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Politique de confidentialité Parfuma

Chez Parfuma, votre vie privée est aussi exclusive que nos collections. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et faisons tout notre possible pour protéger vos informations personnelles.

1. Qui est responsable de vos données?

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les magasins et à la boutique en ligne de PARFUMA BVBA.

- Siège social: Eiermarkt 31, 2000 Anvers

- Numéro d’entreprise: 0406.370.513 | TVA : BE 0406.317.513

- Contact: info@parfuma.com | +32 (0)3 232 46 11

Parfuma respecte la ‘Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel’, ainsi que le Règlement européen 2016/679 (RGPD). La Commission européenne met à disposition une plateforme pour le règlement en ligne des litiges: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi?

Vous partagez des données avec nous de différentes manières. Nous utilisons à la fois les données que nous recevons de votre part et celles que nous collectons nous-mêmes (comme le comportement de navigation).

Données anonymes & Cookies

Même sans inscription, nous collectons des données anonymes telles que votre adresse IP, vos termes de recherche et votre comportement de navigation.

  • Objectif: Maintenance et amélioration de notre site web grâce à des statistiques anonymes.

  • Base légale: Intérêt légitime de Parfuma pour optimiser ses services.

Votre compte & commandes en ligne

Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande, nous enregistrons votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail et informations de paiement.

  • Objectif: Exécution du contrat (livraison et facturation) et simplification des commandes futures.

  • Fraude: Les informations de paiement peuvent être utilisées pour détecter des irrégularités.

Fabuleux Parfuma Club & Profilage

Les membres de notre programme de fidélité partagent leurs centres d’intérêt et leur historique d’achats.

  • Objectif: Avantages personnalisés, analyses statistiques et profilage afin de vous fournir de meilleurs conseils.

  • Base légale: Votre consentement explicite et préalable.

Newsletter & Marketing

Nous aimons vous tenir informé(e) des tendances et des promotions via des newsletters (personnalisées).

  • Base légale: Opt-in explicite. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment gratuitement.

3. Qui a accès à vos données?

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

  • Interne: L’accès est limité aux employés responsables au sein de Parfuma (par ex. service client ou logistique).

  • Partenaires externes: Nous faisons parfois appel à des sous-traitants externes (comme bpost pour la livraison ou des prestataires de paiement). Ils n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires et doivent les supprimer ensuite.

  • Obligation légale: En cas d’ordonnance judiciaire, nous pouvons être tenus de divulguer des données.

4. Combien de temps et de quelle manière sécurisée conservons-nous vos données?

  • Durée: Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour l’exécution de notre relation contractuelle ou pour les finalités énoncées dans cette politique.

  • Sécurité: Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour prévenir la perte, la falsification ou l’accès non autorisé.

5. Vos Droits

Vous restez maître de vos données. Vous avez le droit de:

  • Consulter ou modifier vos données via votre profil de compte.

  • Retirer votre consentement au traitement.

  • Faire supprimer vos données de notre base de données.

Veuillez contacter notre service client à ce sujet via contact@parfuma.com.

Parfuma pour les clients en Flandre et aux Pays-Bas

  • Achat sécurisé: Notre boutique en ligne utilise le cryptage le plus récent pour des paiements sécurisés.

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  • Expertise de luxe: Nous utilisons votre profil uniquement pour améliorer votre expérience beauté.

Oui, Parfuma BVBA sécurise les données personnelles au moyen de protocoles stricts conformes au RGPD.

Bien sûr. Vous pouvez contacter notre service client à tout moment pour cela.

Nous faisons cela pour vous offrir des conseils personnalisés sur des produits (comme des soins de la peau ou des parfums) qui correspondent vraiment à vos préférences.

Dernière mise à jour: 01/04/2026